Il reset del mio dispositivo di riferimento non è riuscito durante l'autenticazione. Cosa devo fare?

Hai provato a eseguire la verifica dell'identità per reimpostare il tuo dispositivo di riferimento ma hai ricevuto un messaggio d’errore?

Ti invitiamo a verificare che tutti gli elementi di seguito riportati siano stati rispettati:

- Solo la persona che ha aperto il conto Blank può effettuare la verifica dell'identità
- Il tuo viso deve essere al centro del cerchio del tuo smartphone (non puoi presentare una tua foto o un video)
- Assicurati di trovarti in un luogo sufficientemente illuminato (la luce del giorno è sufficiente ma fai attenzione a non essere sotto i raggi del sole)
- Assicurati che il tuo viso sia ben riconosciuto: evitando di indossare occhiali o mascherina